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首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈
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http://www.cm.hc360.com2019年05月23日15:32 来源:慧聪工程机械网T|T

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  5月20日,三一重机首届客户节在三一昆山产业园隆重举行。中国工程机械工业协会会长祁俊,三一集团董事、三一重机董事长俞宏福,以及来自全国各地的代理商、客户、行业媒体代表近1000人出席了本次活动。

  寻找价值达人,开启“服务万里行”

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  线上线下同步开展的“寻找价值达人”活动,是本届客户节最大的亮点。活动通过寻找工时在10000小时以上的挖机,评选出了“高工时、高车龄、劳模挖机”等31位“价值达人”并嘉奖,这也成为了行业关注的大事件。

  据统计,目前,使用时间超10000小时的三一挖机近12000台,其中30000小时以上的“超高龄”挖机近20台,充分展现了三一挖机耐用、保值的特点。

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  过人的质量源自高端的技术、制造实力,也离不开优质服务的支撑。本届客户节期间,新一年的三一重机“服务万里行”正式启程,2100多名服务工程师,1500台服务工程车奔赴全球各地,对设备进行巡检。此外,本次客户节推出的专属延保服务,也获得了客户的热烈追捧。

  截至目前,三一重机“服务万里行”已累计巡检设备16万台次、行程3200万公里,相当于绕地球790圈。

  祁俊会长称赞“行业发展又一里程碑”

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  客户节晚会上,祁俊会长表示,目前工程机械市场稳定增长。作为行业龙头,三一重机以产品质量为根本,不断追求技术和服务的创新,行业“服务首品牌”的观念已得到了行业、市场及客户的高度认可。首届客户节的举办,既是对客户的一场反哺,又是对服务的一次伟大创新,必将成为三一重机乃至行业发展的又一个里程碑。

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  俞宏福表示,首届三一客户节作为三一服务战略的一项重要事件,旨在通过一系列活动与客户互动为客户带来价值,加强与客户的沟通和交流,未来,这将成为三一常态化的客户活动。

  俞宏福还强调,三一的服务永远只有进行时,要打造“超越行业标准,超越客户期望“的双超指标,将三一服务做到无以复加的地步。

首届客户节开幕!三一重机“服务万里行”已绕地球790圈

  晚会上,三一重机还发布了易维讯APP V8.0版,通过“简、强、快”的功能升级,提升客户服务体验。

  据悉,截至2019年,三一服务满意度已经连续10年获得第一。今年1-4月,三一挖掘机实现销售26000台,平均每6分钟就有一台挖机交付客户。

责任编辑:卢金生